Términos del servicio

Términos del Servicio y Condiciones de Venta – Disvecol SAS
1. Aceptación de los Términos
Al contratar los servicios de instalación, compra de equipos o soporte técnico con Disvecol SAS, usted (como cliente) acepta cumplir con los presentes Términos del Servicio. Lea este documento detenidamente antes de solicitar nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
Disvecol SAS se dedica a la Distribución, Venta, Instalación y configuración  mantenimiento de sistemas de videovigilancia (cámaras WiFi, sistemas DVR, Hikvision, EZVIZ, TP-Link) para hogares y empresas.
  • Alcance: Incluye la evaluación del espacio, cableado y conexión a dispositivos móviles para monitorio en tiempo real.
3. Cotizaciones y Pagos
  • Precios: Las cotizaciones tienen una validez de 15 días a partir de su emisión.
  • Anticipos: La compra de equipos y programación de instalación puede requerir un anticipo del 50% al momento de la aceptación. El saldo restante deberá pagarse al finalizar y entregar el proyecto a satisfacción.
4. Garantía de Instalación y Equipos
  • Equipos: Los dispositivos (cámaras, DVR, discos duros) cuentan con la garantía de fábrica del respectivo fabricante.
  • Instalación: Disvecol SAS ofrece una garantía de 6 a 12 meses sobre el trabajo de cableado y mano de obra. La garantía no cubre daños por manipulación indebida, descargas eléctricas, humedad o desastres naturales.
5. Privacidad y Uso de las Grabaciones
El Cliente es el único responsable de la gestión, almacenamiento y uso de las grabaciones de video.
  • Uso Legal en Colombia: El Cliente se compromete a utilizar los sistemas respetando la normativa colombiana, evitando capturar espacios privados de terceros o vulnerar el derecho a la intimidad.
6. Soporte Técnico y Mantenimiento
Disvecol SAS brinda soporte técnico y asistencia remota para resolver fallas en la configuración de las aplicaciones móviles. Para solicitar asistencia, puedes comunicarte a través del canal oficial de Soporte WhatsApp de Disvecol 57 3138661943

7. Autorización Habeas Data y Tratamiento de Datos 
"Al aceptar esta cotización por cualquier medio (ya sea firma física, correo electrónico, mensaje de WhatsApp o pago del anticipo), el Cliente autoriza de manera previa, expresa e informada a Disvecol SAS para realizar el tratamiento de sus datos personales. Esto incluye la recolección, almacenamiento, uso y circulación de la información suministrada, conforme a la Política de Tratamiento de Datos de la empresa y la Ley 1581 de 2012. La finalidad de este tratamiento es la gestión comercial, facturación, prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación contractual."
Consecuencias por Incumplimiento de Pago: En caso de que el Cliente incurra en mora o impago de los saldos estipulados en los tiempos acordados, Disvecol SAS queda plenamente facultada para reportar el comportamiento negativo y el estado de la obligación ante las Centrales de Información Financiera y Crediticia (DataCrédito, TransUnion u otras legalmente constituidas). El Cliente manifiesta que, con la aceptación de esta cotización, otorga su autorización irrevocable para efectuar dicho reporte, previo cumplimiento de la notificación escrita exigida por la Ley 1266 de 2008 y la Ley de Borrón y Cuenta Nueva (Ley 2157 de 2021).